Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Агава» (далее — Оператор), ИНН 9102230200, адрес: 295022, Республика Крым, Симферополь, ул. Бородина, 18Д, электронная почта: mail@agavacom.ru. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые Оператор получает от пользователей сайта https://agavacom.ru (далее — Сайт).

2. Какие данные обрабатываются

• Данные, которые пользователь указывает в формах Сайта: имя, название организации, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, ответы на вопросы форм расчёта стоимости.
• Технические данные, получаемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой выполнен переход, данные файлов cookie.
• Данные веб-аналитики (Яндекс Метрика): обезличенные сведения о посещениях и действиях на Сайте.

3. Цели обработки

• Ответ на обращение пользователя, подготовка расчёта стоимости и коммерческого предложения, заключение и исполнение договора.
• Связь с пользователем по указанным контактам по вопросу его обращения.
• Обеспечение работы Сайта, защита от спама и автоматических запросов.
• Анализ посещаемости и улучшение Сайта на основе обезличенных данных.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующее поле при отправке формы (статья 6 и статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ), а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь или представляемая им организация.

5. Порядок и условия обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер Timeweb). Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и не осуществляет трансграничную передачу.

Сведения о факте дачи согласия (дата, время, IP-адрес, содержание формы) фиксируются Оператором для подтверждения согласия. Данные обращений хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не установлен договором или законом.

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, и cookie сервиса Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») для сбора обезличенной статистики посещений, в том числе технологии «Вебвизор». Пользователь может отказаться от аналитических cookie в уведомлении на Сайте или в настройках браузера; работа Сайта при этом не нарушается.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить запрос на mail@agavacom.ru или по почтовому адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

8. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к данным, защищённое соединение (HTTPS), защиту от автоматических запросов, учёт и контроль обращений с данными, внутренние регламенты работы сотрудников с персональными данными.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция размещена на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с ними.